Customer experience Homeland

De Vlaamse Radio- en Televisieomroeporganisatie (VRT) besloot te stoppen met het uitzenden van teletekst. De commerciële Belgische zender VTM deed dit al in 2014 en de Britse BBC deed dit zelfs al in 2012. Er is nauwelijks nog behoefte voor ‘dat verouderde medium’. Teletekst trekt in Nederland nog steeds 3,5 miljoen bezoekers per dag. Oke … More Customer experience Homeland

Mondiale drivers om te delen

Sneller dan je denkt komen we in de buurt van een buitenomgeving waar we steeds beter offline sporen  kunnen traceren. In een passage uit het boek The Circle wordt de volledige transparantie van een mogelijke toekomst besproken. Niet alleen werknemers van de the Circle (fictieve Google organisatie) kiezen voor volledige transparantie. Ook wereldleiders kiezen ervoor … More Mondiale drivers om te delen

Keep walking

  Hoewel de commercial al een tijdje geleden viraal is gegaan kan deze commercial niet onbesproken blijven. Al is het alleen maar om de mystieke beelden van de Schotse Hooglanden en de onsterfelijkheid die het uitdraagt. Ik pleit graag voor emotie in een commercial omdat adverteerders er niet meer omheen kunnen in deze tijd.  Emotie … More Keep walking

Do it, Try it, Fix it

Ja zo luidde de titel van mijn afstudeerscriptie van 2000 gericht op e-commerce. Na alle faillissementen rondom retailers als V&D, Macintosh en DA, heb ik de stof van de scriptie afgeblazen voor een flashback. Een toeleverancier aan supermarkten had 15 jaar geleden de vraag of e-commerce voor hun b-to-b afnemers interessant kon zijn. Deze afnemers … More Do it, Try it, Fix it